Партнёры бренда Орифлэйм

Способы оплаты

Ты можешь оплатить заказ на oriflame.ru с помощью сервисов наших Партнёров, а также при получении.

Обрати внимание, что способ оплаты может быть недоступен – это связано с выбранным вариантом доставки. Подробнее – на странице с условиями доставки.

Можно ли приобрести продукцию Oriflame в кредит?

Да, мы предоставляем возможность отсрочки платежа для Партнёров бренда.

Подробнее по ссылке

Как узнать, была ли получена оплата?

Эту информацию можно получить в чат-боте Oriflame. Задай вопрос: «Оплачен ли заказ» и укажи номер накладной. Ты также можешь проверить оплату в разделе История заказов. Для того, чтобы увидеть сумму на предоплате, нажми на стрелочку под своим именем.

Как узнать, есть ли задолженность по оплате заказов?

Эту информацию можно получить в чат-боте Oriflame. Напиши в нём запрос «сумма долга» и укажи номер Партнёра бренда. Ты также можешь проверить сумму долга в разделе История заказов. Для того, чтобы увидеть общую задолженность, нажми на стрелочку под своим именем.

Почему был оплачен другой заказ?

Если у тебя есть несколько заказов, оплата начисляется таким образом:
1. погашение задолженности по заказам с истекшим сроком оплаты;
2. оплата заказов с оплатой перед получением, которые уже собраны;
3. оплата заказов с оплатой перед получением, которые ещё не собраны;
4. оплата заказов, размещённых с отсрочкой платежа (в кредит).

Остальная сумма поступает на предоплату и автоматически используется для следующих заказов. Если ты хочешь, чтобы денежные средства ушли на конкретную накладную, заказ нужно оплатить банковской картой на oriflame.ru.

Что делать, если при оплате я указал неверный номер Партнёра бренда?

Отправь на электронный адрес info@oriflame.ru скан копию или фото чека об оплате и заявления на перевод ошибочного платежа. В заявлении укажи ошибочный и верный номера Партнёров бренда, ФИО, дату и сумму платежа, не забудь поставить свою подпись.

Запрос будет рассмотрен в течение 3 рабочих дней, после чего ты получишь ответ на электронную почту.

Как вернуть деньги на банковскую карту?

Отправь на электронный адрес info@oriflame.ru скан копии или фото следующих документов:

- паспорт (2-3 страница)

- заявление на вывод средств на карту. В заявлении укажи номер Партнёра бренда, ФИО, сумму и расчетный счет, на который нужно вернуть деньги. Не забудь поставить свою подпись.

- чек об оплате или другое подтверждение платежа

- справку о банковских реквизитах счета для перевода.

Запрос будет рассмотрен в течение 3-5 рабочих дней, после чего ты получишь ответ на электронную почту. Срок обработки перевода зависит от твоего банка.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, для этого есть несколько способов.

Наличными:
• курьеру при доставке на дом. В некоторых городах заказ нужно оплатить заранее, проверить свой город можно здесь.

Наличными или банковской картой:
• в платёжных терминалах Бьюти-центра;
• в постаматах и пунктах выдачи PickPoint;
• в пунктах выдачи «Связной».

Обрати внимание: в Пунктах Партнёра бренда оплатить заказ при получении нельзя. Подробнее ознакомиться с другими способами оплаты можно здесь.

Я оплатил заказ курьеру, но деньги не зачислились на номер. Что делать?

Стандартные сроки зачисления на номер Партнёра бренда:
• по Москве и Московской области – до четырёх рабочих дней;
• в других города – до семи рабочих дней.

Если оплата не поступила в указанные сроки, пожалуйста, обратись в наш Контактный Центр.

Что такое предоплата?

Предоплата — это твой «кошелёк» в Oriflame. Если ты внёс сумму больше, чем размер твоего долга, деньги сохранятся на предоплате и будут использованы для твоих новых заказов. Для того, чтобы увидеть сумму на предоплате, нажми на стрелочку под своим именем в разделе История заказов.

Когда начисляются пени и штрафы?

За неоплаченный вовремя заказ начисляются штрафы:
• на тринадцатый день – в размере 50 рублей + 5% от суммы долга.
• при задержке оплаты от 29 дней – дополнительный штраф в размере 15% от суммы долга.

При задолженности номер Партнёра бренда блокируется для размещения новых заказов. Блокировка снимается автоматически после оплаты долга.

Что делать, если средства не поступили на мой регистрационный номер?

Проверь правильность указания регистрационного номера.

В случае ошибки, смотри пункт: Что делать, если при оплате я указал неверный номер Партнёра бренда?

Если номер был указан корректно и банк подтвердил перевод средств в Oriflame, отправь на электронный адрес info@oriflame.ru скан копии или фото следующих документов:

- паспорт (2-3 страница)

- заявление на поиск платежа. Укажи ФИО, сумму и дату. Не забудь поставить свою подпись.

- чек об оплате или другое подтверждение оплаты от платежной системы

Запрос будет рассмотрен в течение 3-5 рабочих дней, после чего ты получишь ответ на электронную почту, а денежные средства будут зачислены на счет предоплаты.

Как мне оплатить нужную накладную?

Для этого заказ нужно оплатить банковской картой на сайте. Зайди в раздел «Заказы» – «История заказов», выбери накладную и «Оплатить картой». Ты также можешь оплатить конкретную накладную в платёжных терминалах Бьюти-центров.

В остальных случаях деньги попадают на предоплату, а затем распределяются между заказами. Распределение происходит по алгоритму, описанному в вопросе выше «Почему был оплачен другой заказ?»